Экстракты лечебных грибов

Основные понятия

Покупатель – гражданин, посетитель сайта https://www.onkogrib.ru/, принимающий условия настоящего Соглашения, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары, предлагаемые сайтом https://www.onkogrib.ru/ исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – ООО «Лекарственные грибы».

Сайт – https://www.onkogrib.ru/. Сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://www.onkogrib.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Товар – экстракты лечебных грибов, представленные к продаже на сайте Продавца.

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя по телефону 8-800-444-33-23 на приобретение и доставку Товаров (по указанному Покупателем адресу или посредством самовывоза), выбранных на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров используя сайт по адресу https://www.onkogrib.ru/.

1.2. Заказывая Товары, предлагаемые сайтом, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Покупательским соглашением (далее - Соглашение) Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://www.onkogrib.ru/.

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

1.5. Соглашение вступает в силу с момента принятия от Покупателя Заказа оператором по телефону 8-800-444-33-23.

1.6. Сообщая Продавцу свой e-mail, Покупатель дает согласие на использование его в целях осуществления рассылок рекламно-информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и иных мероприятиях Продавца.

2. Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Покупателю приобретать Товары, представленные на сайте по адресу https://www.onkogrib.ru/.

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют.

3. Пользование формой обратной связи на сайте

3.1. Формы обратной связи на Сайте осуществляются по адресу: https://www.onkogrib.ru/

3.2. Пользование формой обратной связи на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при пользовании формой обратной связи.

3.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам ФИО, телефон, e-mail указанные Покупателем при пользовании формой обратной связи. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его персональных данных или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: lekgrib@gmail.com.

3.5. Общение Покупателя с операторами, менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

4. Товар и порядок совершения покупки

4.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен связаться с оператором по телефону 8-800-444-33-23. Обновление информации, представленной на Сайте, производится каждые 30 минут.

4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу e-mail, указанному Покупателем либо звонком оператора Продавца.

4.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.4. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Заказ, доставка и оплата экстрактов лечебных грибов» по адресу https://www.onkogrib.ru/.

4.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.6. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

5. Доставка заказа

5.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Заказ, доставка и оплата экстрактов лечебных грибов» по адресу https://www.onkogrib.ru/. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором при подтверждении заказа.

5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, не ограничена пределами Российской Федерации.

5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.9.3.).

5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

5.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты.

5.8. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи.

При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
• заявление на возврат денежных средств;
• копию акта о выявленных несоответствиях;
• копию квитанции об оплате;
• копию описи Отправления;
• бланк возврата.

5.9. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.10. Время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 15 минутами.

5.11. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).

5.12. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

5.13. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

6. Оплата товара

6.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

8. Ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования приобретенных Товаров.

9. Конфиденциальность и защита информации

9.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Продавца.

9.2. При пользовании формой обратной связи на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты.

9.3. Предоставляя свои персональные данные при пользовании формой обратной связи на Сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

9.4. Продавец использует персональные данные Покупателя:
• для пользования формой обратной связи Покупателя на Сайте;
• для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
• для оценки и анализа работы Сайта;
• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

9.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и телефон Покупателя с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

9.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://www.onkogrib.ru/. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

10. Дополнительные условия

10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

10.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающии споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

1. Где и как заказать

Заказать экстракты лечебных грибов можно:
- в нашем центре фунготерапии в Москве по предварительной записи;
- по телефону 8-800-444-33-23 по России бесплатно;
- по email: lekgrib@gmail.com и lekgrib@mail.ru;
- заполнив и отослав соответствующую форму на сайте https://www.onkogrib.ru/.

Страницы сайта, с которых можно отослать заказ, намерения в произвольной форме, о покупке товара: https://www.onkogrib.ru/

2. Доставка

Мы предоставляем следующие способы доставки:

Самовывоз из офиса в рабочее время, с 12:30 до 19:00.

Доставка по Москве (в пределах МКАД) осуществляется через курьерские компании Достависта (dostavista.ru) или ИзиБокс (myeasybox.ru), стоимость доставки можно рассчитать на сайтах - на калькуляторах этих компаний, срок доставки день в день.

Доставка по России:
- курьерской компанией СДЭК (cdek.ru), по предварительной оплате, срок доставки можно посмотреть на сайте компании;
- Почтой России (обычная бандероль, бандероль 1 класса ускоренная и курьерская компания EMS-Почта России), по предварительной оплате или наложенным платежом (При отправлении наложенным платежом взимается дополнительная плата в 3,6 % от оценочной стоимости вложения и сумма за банковский перевод обратно, по тарифам переводов Форсаж: до 3000 ₽ - 99 ₽, от 3000 ₽ - 1,2 %, но не менее 149 ₽ и не более 1000 ₽ от суммы перевода).

Доставка за пределы России:
- Беларусь и Казахстан - курьерской компанией СДЭК или курьерской компанией EMS-почта России;
- остальные страны - Почтой России (мелким пакетом) или EMS-почтой.

3. Оплата

Мы предоставляем следующие виды оплаты:
- в случае предоплаты оплата за товар происходит по банковской квитанции, высланной покупателем;
- при доставке товара курьером по Москве оплата за товар происходит заранее, на банковский счёт, а оплата за доставку - непосредственно курьеру при вручении продукции;
- при получении по почте наложенным платежом оплата за товар происходит в месте выдачи товара на почте.
- при самовывозе оплата за товар происходит в месте выдачи товара со склада нашего центра фунготерапии в Москве.

Если заказанный товар не устроил Вас по каким-либо причинам, то Вы всегда можете вернуть заказ с курьером в момент получения или по почте в течение 365 дней с момента получения

Основаниями для возврата могут являться следующие причины:

1. Доставлен другой товар
2. Не нравится товар
3. Не устраивает качество товара
4. Поврежденный товар
5. Брак
6. Товар отличается от представленного на сайте

Обратите внимание:

• Информация о гарантийном сроке, предоставляемая производителем, прилагается к товару.
• Товар надлежащего качества будет принят на возврат только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства, товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки) и Вы можете предоставить документ, подтверждающий факт и условия заказа у нас (товарный чек).
• Для рассмотрения заявки на возврат Вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу), копию паспорта, товарный чек на адрес нашего центра фунготерапии.
• Если у Вас есть претензии по качеству товара, то Вам необходимо связаться с нами. Мы рассмотрим Вашу претензию и после получения результатов независимой экспертизы вернем Вам полную стоимость покупки.

Если у Вас возникли вопросы или проблемы по оформлению возврата товара, то Вам необходимо связаться с нами.

Возврат денег

Если Вы уже оплатили покупку, то мы возместим Вам полную стоимость возвращенного товара почтовым переводом. Укажите удобный для Вас способ возврата денег в соответствующем поле заявления на возврат товара.

Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

В зависимости от способа возврата, в письме Вам необходимо указать следующие реквизиты:

1) Возврат на расчетный счет (банковский перевод)
Укажите фамилию, имя и отчество получателя платежа (полностью, например, Иванов Иван Иванович)
№ расчетного счета
№ лицевого счета (номер счета карты) Примечание: номер карты не является номером личного счета карты
Наименование банка
№ корреспондентского счета
БИК.

Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.

2) Возврат на почтовый адрес (почтовый перевод)

Укажите почтовый адрес (обязательно с почтовым индексом), на который в дальнейшем будет произведена отправка денежных средств Фамилию, имя, отчество получателя платежа (указывается полностью, например, Иванов Иван Иванович)

Для рассмотрения заявки на возврат Вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу), копию паспорта, товарный чек на адрес нашего центра. Способ, которым Вы хотите оформить возврат денежных средств указывается в заявлении на возврат.

При отсутствии заявления на возврат, денежные средства не могут быть возвращены. В случае, если Вы забыли выслать заявление одновременно с возвращенным товаром, Вы можете направить его на нашу электронную почту.